האתר באוויר, מה עכשיו? המדריך לתחזוקה, גיבויים ושקט נפשי

מזל טוב! אחרי חודשים של אפיון, עיצוב ופיתוח, האתר החדש שלכם עלה לאוויר. הוא נראה מדהים, הוא מהיר, והוא מוכן לקבל לקוחות.
רוב בעלי העסקים נושמים לרווחה בשלב הזה, אומרים "תודה רבה" למתכנת, ומתפנים לעיסוקיהם. הגישה הרווחת היא: "השקעתי בנכס, עכשיו הוא יעבוד בשבילי לנצח".

זוהי הטעות הכי נפוצה, והכי מסוכנת בדיגיטל. אתר אינטרנט הוא לא פלייר מודפס שאפשר להניח במגירה והוא יישאר אותו דבר בעוד 5 שנים. אתר אינטרנט דומה הרבה יותר לרכב חדש. האם הייתם קונים מרצדס יוקרתית ונוסעים בה 3 שנים בלי למלא שמן, בלי לבדוק אוויר בגלגלים ובלי לקחת אותה למוסך? ברור שלא. המנוע יתפוצץ.

ב-Red Ghost, אנחנו רואים את זה קורה כל הזמן: לקוחות חוזרים אלינו אחרי שנה עם אתר פרוץ, איטי ושבור, רק כי הם הזניחו את התחזוקה השוטפת.

למה האתר שלכם זקוק ל"טיפול 10,000"?

האינטרנט הוא סביבה דינמית שמשתנה בכל דקה. הנה 4 דברים שקורים לאתר שלכם כשאתם לא מסתכלים:

1. עדכוני תוכנה (החורים באבטחה)

וורדפרס, אלמנטור, והתוספים השונים מוציאים עדכונים כמעט כל שבוע. העדכונים האלו הם לא רק "פיצ'רים חדשים", אלא בעיקר תיקוני אבטחה. ברגע שהאקרים מגלים פרצה בתוסף פופולרי, הם סורקים את הרשת ומחפשים אתרים שלא התקינו את העדכון. אתר לא מעודכן הוא אתר שמזמין פריצה.

2. ירידה בביצועים (האתר נהיה "כבד")

עם הזמן, בסיס הנתונים (Database) מתמלא ב"זבל" דיגיטלי: טיוטות ישנות, תגובות ספאם, ולוגים מיותרים. בלי ניקוי תקופתי, האתר מתחיל לזחול, וגוגל מוריד לו את הדירוג.

3. תקלות בלתי צפויות (Downtime)

השרת נפל? תעודת ה-SSL פגה? חיבור הסליקה הפסיק לעבוד בגלל שינוי API? אם אין מישהו שמנטר את האתר, אתם עלולים לגלות שהחנות שלכם הייתה מושבתת במשך סוף שבוע שלם, ואיבדתם אלפי שקלים – רק כי לקוח התקשר לשאול למה האתר לא עובד.

4. גיבויים (תעודת הביטוח שלכם)

התרחיש הגרוע מכל קרה: האתר נמחק או הוצפן על ידי האקר שדורש כופר. האם יש לכם גיבוי מהיום בבוקר? או שהגיבוי האחרון שלכם הוא מלפני חצי שנה? חבילת תחזוקה מבטיחה שיש גיבוי יומי בענן נפרד, ושניתן לשחזר את האתר בלחיצת כפתור ("כפתור החרטה").

מה כוללת חבילת תחזוקה (Retainer) ב-Red Ghost?

אנחנו לא מאמינים בלהשאיר לקוחות לבד בחושך. שירות התחזוקה שלנו נועד לתת לכם שקט תעשייתי מוחלט (Peace of Mind). אנחנו הופכים להיות ה-CTO שלכם.

השירות כולל בדרך כלל:

• עדכונים מבוקרים: אנחנו לא סתם לוחצים "עדכן". אנחנו מעדכנים את התוספים בסביבת בדיקות (Staging), מוודאים ששום דבר לא נשבר, ורק אז מעדכנים באתר החי.

• גיבויים יומיים לענן חיצוני: המידע שלכם שמור בכספת מרוחקת.

• ניטור 24/7 (Uptime Monitoring): הרובוטים שלנו בודקים את האתר כל 5 דקות. אם האתר נופל, אנחנו יודעים על זה לפניכם ומטפלים בזה מיד.

• אבטחה אקטיבית: חסימת ניסיונות פריצה וסריקות וירוסים שבועיות.

• בנק שעות פיתוח: רוצים להחליף באנר? להוסיף מוצר? לשנות טקסט? אנחנו כאן לכל בקשה קטנה, בלי שתצטרכו לחפש פרילנסר כל פעם מחדש.

השורה התחתונה: כמה עולה השקט שלכם?

עלות של חבילת תחזוקה חודשית היא שולית לעומת העלות של הקמת אתר מחדש אחרי קריסה, או אובדן ההכנסות מאתר איטי ופרוץ.

כשאתם מצטרפים לשירות התחזוקה של Red Ghost, אתם לא קונים רק "עדכונים". אתם קונים שותף טכנולוגי שדואג שהנכס הדיגיטלי שלכם ימשיך להניב פירות, שנה אחרי שנה.

אל תחכו לתקלה הראשונה. פנו אלינו עוד היום לבדיקת בריאות לאתר והתאמת חבילת תחזוקה שתשמור עליכם רגועים.