קטגוריית העיצוב עוסקת בצד שהגולש רואה ומרגיש: עיצוב אתרים שמייצר אמון, היררכיה ויזואלית שמובילה לפעולה, טיפוגרפיה עברית קריאה, ונגישות שמשולבת בעיצוב מההתחלה ולא נדבקת בסוף. אנחנו מנתחים החלטות UX על בסיס התנהגות משתמשים בפועל, ומסבירים למה אתר יפה שלא מותאם למובייל או לא מכוון להמרה עדיין לא עושה את העבודה שלשמה הוא נבנה.